Política de privacidad

I. DEFINICIONES

Responsable/ Nosotros - AmRest Holdings SE, con domicilio social en Madrid, España, Paseo de La Castellana 163, 28046

Datos personales - información sobre una persona física identificada o identificable por uno o más factores específicos que determinan la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social, incluyendo la IP de dispositivo, datos de localización, el identificador de Internet y la información recabada a través de cookies y otras tecnologías similares.

Política – esta Política de Privacidad.

RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

Sitio Web – la página web gestionada por el Responsable del tratamiento en www.amrest.eu

Usuario y/o usted – cualquier persona física que visite el Sitio Web o utilice las funcionalidades descritas en esta Política.

II. TRATAMIENTO DE DATOS EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO WEB

En relación con el uso del Sitio Web por parte del Usuario, el Responsable del tratamiento recaba datos en la medida necesaria para prestar los servicios individuales ofrecidos, así como información sobre la actividad del Usuario en el Sitio Web. A continuación se describe de forma detallada las normas y finalidades del tratamiento de Datos Personales recabados durante el uso del Sitio Web por parte del Usuario.

III. OBJETIVOS Y BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL SITIO WEB

USO DEL SERVICIO

Los datos personales de todas las personas que utilizan el Sitio Web (incluida la dirección IP u otros identificadores y la información recopilada a través de cookies u otras tecnologías similares), son tratados por el Responsable:

a) para la prestación de servicios electrónicos en el ámbito de la puesta a disposición del contenido del Sitio Web a los usuarios – en consecuencia, la base jurídica del tratamiento se basa en la necesidad para la ejecución de un contrato;

b) para fines analíticos y estadísticos – por lo que la base jurídica para el tratamiento consistente en realizar análisis de la actividad de los Usuarios, así como de sus preferencias con el fin de mejorar las funcionalidades y los servicios prestados, es el consentimiento expresado por el Usuario a través del aviso de cookies de acuerdo con el punto V siguiente;

c) con el fin de poder presentar y tramitar reclamaciones o defenderse de las mismas - la base jurídica para el tratamiento es el interés legítimo del Responsable, que consiste en la protección de sus derechos.

La actividad del Usuario en el Sitio Web, incluidos sus Datos Personales, se registran en los registros del sistema (un programa informático especial utilizado para almacenar un registro cronológico que contiene información sobre eventos y actividades relacionados con el sistema TI utilizado por el Responsable del tratamiento para prestar servicios). La información recabada en dichos registros se trata principalmente para fines relacionados con la prestación de servicios. El Responsable del tratamiento también los trata con fines técnicos y administrativos, para garantizar la seguridad del sistema informático, así como para gestionar dicho sistema; a este respecto, la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del Responsable.

FORMULARIOS DE CONTACTO

El Responsable ha implementado soluciones técnicas para ponerse en contacto con los Usuarios mediante el uso de formularios electrónicos. Los datos personales de todas las personas que utilizan los formularios electrónicos de contacto (incluyendo nombre, apellido, número de teléfono y dirección de email) que están habilitados en nuestro Sitio Web son tratados por el Responsable:

a) para identificar, enviar y gestionar una consulta enviada por el Usuario a través del formulario habilitado – la base jurídica para el tratamiento es la necesidad para la ejecución de un contrato;

El suministro por parte del Usuario de aquellos datos marcados como obligatorios es requerido por el Responsable para aceptar y gestionar una consulta. Si no se facilitan dichos datos, no se podrá tramitar la consulta. El suministro de otros tipos de datos es voluntario. No obstante, el Usuario puede proporcionarlos a efectos de facilitar el contacto con el Responsable o la gestión de su consulta.

MARKETING

El Responsable trata los datos personales de los usuarios para realizar actividades de marketing. Éstas pueden consistir en el envío de mensajes sobre ofertas o contenidos interesantes, que en algunos casos pueden incluir información comercial (servicio de newsletter). Este servicio de newsletter es proporcionado por el Responsable a las personas que han facilitado su dirección de correo electrónico para este fin.

Los datos personales de las personas (incluyendo dirección de correo electrónico) son tratados por el Responsable:

a) para prestar el servicio de envío de newsletter – la base jurídica para el tratamiento es el consentimiento expresado por el Usuario a través de la aceptación de las casilla correspondiente para la recepción de boletines;

para fines analíticos y estadísticos – la base jurídica para el tratamiento consistente en la realización de análisis estadísticos sobre la eficacia de nuestras actividades de marketing es nuestro interés legítimo en mejorar nuestras comunicaciones de marketing;

c) con el fin de poder presentar y tramitar reclamaciones o defenderse de las mismas - la base jurídica para el tratamiento es el interés legítimo del Responsable, que consiste en la protección de sus derechos.

El Responsable del tratamiento requiere del suministro de los datos antes mencionados para prestar el servicio de marketing y newsletter. Si no se facilitan dichos datos, nos será imposible enviar a los usuarios comunicaciones de marketing y/o prestar el servicio de newsletter.

IV. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el dispositivo del Usuario que navega por el Sitio Web. Las cookies recaban información que facilita el uso del sitio web, por ejemplo, recordando las visitas del Usuario en el Sitio Web y las actuaciones realizadas en la misma por éste. Una descripción detallada de las cookies utilizadas en el Sitio Web está disponible en la herramienta de gestión de cookies (enlace disponible en la parte inferior del Sitio Web en "Configuración de cookies"). A continuación se describen de forma general las categorías de estas herramientas que utilizamos en el Sitio Web.

a) COOKIES ESENCIALES – El responsable utiliza las denominadas cookies necesarias principalmente para prestar servicios electrónicos al Usuario y mejorar la calidad de estos servicios. El uso de cookies esenciales es necesario para el correcto funcionamiento del Sitio Web. Estos archivos se instalan, en particular, con el fin de recordar los inicios de sesión o la cumplimentación de formularios, así como para los fines relacionados con la configuración de opciones de privacidad;

b) COOKIES DE ANÁLISIS – las cookies de análisis permiten comprobar el número de visitas y tráfico de nuestro sitio web. Nos ayudan a saber qué páginas son más o menos populares y a entender cómo navegan los usuarios por la página. Esto nos permite estudiar las estadísticas y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web. La información que recaban estas cookies es agregada, por lo que no pretende identificarle. Si no permite estas cookies, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio web;

c) COOKIES FUNCIONALES - las cookies funcionales recuerdan y adaptan el Sitio Web a las elecciones del Usuario, como por ejemplo, las preferencias de idioma. Si no permite estas cookies, no podremos analizar sus elecciones y adaptar el Sitio Web en consecuencia.

d) COOKIES DE PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL – MARKETING – Este tipo de cookies permiten ajustar el contenido publicitario mostrado a sus intereses, no sólo en el sitio web, sino también fuera de él. Pueden ser instaladas por socios publicitarios a través de nuestro sitio web. A partir de la información de estas cookies y de la actividad en otros sitios web, se construye su perfil en torno a sus intereses. Las cookies de publicidad comportamental y marketing no almacenan directamente sus datos personales, sino que identifican su navegador de Internet y su hardware. Si no permite estas cookies, podremos seguir mostrándole publicidad, pero no se adaptará a sus preferencias.

e) COOKIES DE PUBLICIDAD – REDES SOCIALES – las cookies de redes sociales son instaladas por nuestros socios para ajustar el contenido publicitario mostrado a los Usuarios en sus medios sociales. La información del Usuario procedente de estas cookies y de las actividades en otros sitios web o medios sociales se utiliza para construir un perfil de intereses que garantice que el contenido mostrado se adapte a las necesidades del Usuario. Si no permite estas cookies, no podrá compartir el contenido de nuestro Sitio Web ni darle a ‘me gusta’.

V. GESTIÓN DE LA CONFIGURACIÓN DE COOKIES

El uso de cookies para recabar datos a través de estas, incluyendo el acceso a los datos almacenados en el dispositivo del Usuario, requiere su consentimiento. El Sitio Web recibe el consentimiento del Usuario a través del aviso o banner de cookies. Este consentimiento puede ser retirado en cualquier momento de acuerdo con las pautas descritas a continuación.

El consentimiento no se requiere para las cookies necesarias, cuyo uso es ineludible para proporcionar un servicio de telecomunicaciones en el Sitio Web (transmisión de datos para mostrar el contenido). Asimismo, además de consentir la instalación de cookies a través del aviso o banner de cookies, deberá mantener la configuración adecuada del navegador que le permita almacenar las cookies del Sitio Web en su dispositivo final.

La revocación del consentimiento para el uso de cookies en el Sitio Web es posible a través del aviso o banner de cookies. Puede volver al banner haciendo clic en el botón "configurar cookies", que está disponible en todas las subpáginas del Sitio Web. Después de que aparezca el banner, puede retirar su consentimiento haciendo clic en el botón "configurar cookies". A continuación, deberá mover el control deslizante junto a la categoría de cookies seleccionada y pulsar el botón "Guardar configuración y cerrar".

La revocación del consentimiento para el uso de cookies también es posible a través de la configuración del navegador. Puede encontrar información detallada al respecto en los siguientes enlaces:

El usuario puede verificar en cualquier momento el estado de su configuración de privacidad actual para el navegador utilizado las herramientas disponibles en los siguientes enlaces:

https://www.youronlinechoices.com/pl/twojewybory

https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN

La modificación de la configuración de su navegador puede restringir el uso de cookies esenciales y opcionales. Por lo anterior, tenga en cuenta que esto puede dificultar o impedir de forma significativa el uso del sitio web.

VI. PERIODO DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Como regla general, los datos se tratan por el termino de duración del servicio, hasta que se retire el consentimiento o se plantee una oposición al tratamiento, en los casos en que la base jurídica del tratamiento de datos sea el interés legítimo del Responsable.

El periodo de conservación podrá a su vez ampliarse si es necesario para presentar y tramitar posibles reclamaciones o defenderse de las mismas, y después de ese tiempo, sólo durante el plazo y en la medida exigidos por las leyes que resulten de aplicación. Una vez transcurrido el plazo de conservación, los datos se suprimirán o anonimizarán de forma irreversible.

Los detalles sobre el periodo de conservación pueden obtenerse en el punto de contacto especificado en el numeral IX.

VII. DERECHOS RELATIVOS AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Usted tiene derecho a: acceder a los datos y solicitar su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, a la portabilidad y la oposición al tratamiento de estos.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, utilice los datos de contacto indicados en el punto IX anterior. Por favor tenga en cuenta que:

a) No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos), sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias;

b) Podremos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud con el fin de optimizar nuestra respuesta;

c) Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos requerir de un mayor plazo si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado;

d) En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que limitar el alcance de su solicitud de ejercicio de derechos, por ejemplo, cuando se solicite la supresión de datos que deban conservarse por motivos legales o reglamentarios, o cuando el cumplimiento de la solicitud pueda exponer los datos personales de otro interesado.

Asimismo, usted tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Autoridad de Control competente. Sin embargo, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de resolver sus solicitudes antes de dirigirse a la Autoridad de Control competente, por lo que siempre le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar.

VIII. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales se podrán comunicar a entidades externas que nos prestan servicios, tales como proveedores encargados de operar los sistemas informáticos, proveedores responsables de la prestación de alojamiento o hosting del Sitio Web, entidades proveedoras de soporte administrativo y entidades asociadas con nosotros, incluyendo aquellas pertenecientes a nuestro grupo empresarial.

Cuando compartamos sus datos con terceros u otras entidades de AmRest, estos se limitarán a los requeridos por el tercero u otra entidad de AmRest para efectuar el tratamiento necesario. En estos casos, sus datos personales están protegidos por Acuerdos de Tratamiento de Datos, que comprometen a los proveedores de servicios subcontratados a tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones, cumplir con el RGPD y aplicar las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal de conformidad con nuestras políticas internas. Todas las transferencias fuera del EEE realizadas a países que la Comisión Europea considera que no proporcionan un nivel adecuado de protección de los datos personales se salvaguardan con un acuerdo basado en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

Puede obtener más detalles sobre la transferencia de datos en el punto de contacto especificado en el numeral IX.

IX. DATOS DE CONTACTO

Los Usuarios podrán contactar con el Responsable del Tratamiento por correo electrónico en gdpr.amrestholdings@amrest.eu o mediante carta enviada a la dirección postal AmRest Holdings SE, Paseo de La Castellana 163, 28046, Madrid, Spain.

X. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política se revisa con regularidad y se actualiza siempre que sea necesario.

 

ISP-PP-2
Version 2.0 | 16.12.2021